سياسة الخصوصية
أرزان للشوكولاتة والهدايا ش.م.م
آخر تحديث: 3 مارس 2026
-
المقدمة
تلتزم أرزان للشوكولاتة والهدايا ش.م.م، ومقرها الرئيسي في عبري، سلطنة عُمان، بحماية خصوصية مستخدمي موقعها الإلكتروني. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومعالجة وحماية البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال الموقع.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
-
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:
أولاً: المعلومات التي يقدمها المستخدم مباشرة:
-
الاسم بالكامل.
-
رقم الهاتف.
-
البريد الالكتروني.
-
عنوان التوصيل.
-
تفاصيل الطلب و كل المعلومات المتعلقة.
ثانيًا: المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
-
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
-
المتصفح و نوع الجهاز
-
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
-
بيانات الاستخدام ونشاط التصفح داخل الموقع
-
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
-
معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء
-
التنسيق مع شركة التوصيل لتنفيذ عمليات الشحن والتسليم
-
الرد على الاستفسارات وتقديم خدمة العملاء
-
تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات الموقع
-
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في سلطنة عُمان
-
معالجة الدفع
تتم جميع المدفوعات عبر الإنترنت من خلال بوابة دفع طرف ثالث تُديرها Thawani Technologies LLC.
لا تقوم أرزان للشوكولاتة والهدايا ش.م.م بتخزين أو الاحتفاظ ببيانات بطاقات الدفع الخاصة بالعملاء.
وتخضع عمليات الدفع لسياسة الخصوصية والشروط الخاصة بـ "ثواني".
-
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد تتم مشاركة البيانات الضرورية فقط مع:
-
شركة لأغراض التوصيل اليومية
-
شركة "ثواني (Thawani)" لمعالجة عمليات الدفع
-
الجهات الحكومية أو التنظيمية عند طلب ذلك بموجب القانون
لا نقوم ببيع أو تأجير أو تبادل البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
-
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وتحليل أداء الموقع.
يمكن للمستخدمين تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
-
حماية البيانات
نقوم بتطبيق تدابير تقنية وإدارية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت آمنة بشكل كامل.
-
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو وفقًا لما تقتضيه القوانين المعمول بها في سلطنة عُمان.
-
حقوق المستخدم
يحق للمستخدمين:
-
طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية
-
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
-
طلب حذف بياناتهم حيثما كان ذلك مسموحًا به قانونًا
يمكن تقديم أي طلبات متعلقة بالبيانات باستخدام معلومات التواصل أدناه.
-
الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. ولا تتحمل أرزان للشوكولاتة والهدايا ش.م.م أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع.
-
التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقة على السياسة المعدلة.
-
معلومات التواصل
أرزان للشوكولاتة و الهدايا
عبري، سلطنة عُمان
البريد الإلكتروني: info@arzan.om
الهاتف: 96890930308